▲사진=폭스바겐코리아 ‘사고차량 지원 프로그램’.

[골프타임즈=나정민 기자] 폭스바겐코리아( 사장 : 토마스 쿨 · http://www.volkswagen.co.kr )는 7월 1일부터 폭스바겐 오너를 대상으로 사고 발생 시 견인에서부터 귀가 및 수리까지 완벽한 사후 처리 서비스를 제공하는 ‘사고차량 지원 프로그램’을 선보인다.

본 프로그램은 미연의 사고로 당황한 고객에게 사고 현장 수습부터 사고 수리까지 체계적인 사후 관리 서비스를 지원하고자 하는 폭스바겐의 대고객 서비스 일환으로 기획됐다.

공식 서비스센터를 통해 사고 수리를 진행하는 폭스바겐 오너라면 누구든 이용할 수 있으며, 문의는 전국 공식 폭스바겐 서비스센터나 24시간 고객지원센터( 080-767-0089 )를 통해 가능하다.

사고로 인해 차량 운행이 불가능한 경우 최대 80km까지 무상 견인 서비스를 제공하며, 사고 현장으로부터 안전하고 편안하게 귀가할 수 있도록 최대 5만원의 택시비를 지원한다.

여기에 출고 후 1년 이내 신차 주행 중 발생한 사고로 인한 고객의 정신적 피해 및 경제적 부담을 최소화할 수 있도록 100만원 이상 수리비가 발생할 경우 최대 20만원의 자기부담금을 지원한다.

이밖에도 전손 피해 고객이 본인의 의지에 따라 수리 진행 여부를 선택할 수 있도록 수리비 견적금액이 차량 잔존가를 초과할 경우 총 수리비의 30%까지 부품할인을 지원하는 혜택도 제공된다.

이와 더불어 7월 한 달간, 전국 폭스바겐 공식 서비스센터에서는 골프 오너들을 대상으로 타이밍 벨트 교체와 트랜스미션 오일 교환 시 부품 30% 할인 혜택을 제공하는 서비스 프로모션을 실시한다.

약 6만km마다 교체를 권장하는 소모품으로 교체 시기가 도래한 고객이라면 비용 부담을 줄일 수 있는 기회다.

폭스바겐코리아 토마스 쿨 사장은 “불의의 사고로 당황한 고객들의 안전을 위해 사고차량 지원 프로그램을 상시적으로 운영하게 됐다”며 “본 프로그램을 통해 더 오랜 기간 동안 최상의 컨디션에서 폭스바겐의 가치를 체험하실 수 있길 기대한다”고 밝혔다.

한편 공식 서비스센터를 통한 사고수리를 권장하고 있는 폭스바겐코리아는 전문 교육을 이수한 테크니션을 통해 정확한 진단과 차량특성에 맞춘 표준화된 매뉴얼에 따라 100% 순정 부품을 이용해 완성도 높은 수리를 제공해 차의 품질과 안전을 지속적으로 유지할 수 있도록 지원하고 있다.

나정민 기자｜master@thegolftimes.co.kr

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